Bolsa com defeito entregue após compra na Gucci Outlet e ignorada pelo vendedor
Respondida
Catanduva - SP
12/10/2025 às 12:08
ID: 229132361
Comprei uma bolsa na Gucci outlet,na hora do pagamento o vendedor ***** disse q iria pegar uma bolsa nova no estoque e mesmo eu falando q queria a q eu tinha provado ele pegou e embalou,só reparei q ele embalou uma bolsa com defeito depois em casa,depois mandei mensagem p ele com foto mas fui ignorada
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:36
Estimada Sra. Flávia,
A Gucci agradece o seu contato.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal [email protected], para que possamos oferecer o suporte necessário e auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Gucci South America Client Services