Bolsa Gucci com defeito de qualidade após 7 dias de uso, solicitação de troca ou reembolso.
Não respondida
Salvador - BA
11/07/2026 às 19:36
ID: 253677743
Olá!
No dia 04 de julho de 2026, adquiri uma bolsa Gucci na loja de Madrid. Para minha surpresa, após apenas 7 dias de uso, o tecido já está apresentando diversas bolinhas, o que é totalmente incompatível com a qualidade esperada de um produto de luxo.
Estou bastante decepcionado, pois a bolsa foi utilizada normalmente, com todo o cuidado, e um desgaste tão precoce não é aceitável.
Diante dessa situação, informo que não desejo permanecer com o produto, uma vez que ele apresentou um problema de qualidade em pouquíssimo tempo de uso. Solicito uma solução adequada, preferencialmente a troca por outro produto sem esse defeito ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno o mais breve possível para que possamos resolver essa situação.