Bolsa Gucci oxidação antes do prazo, fora da garantia cobram R$2.125,00 para arrumar
Respondida
Pilar do Sul - SP
13/10/2025 às 18:01
ID: 229235613
Comprei uma bolsa da marca Gucci no Iguatemi São Paulo e a bolsa antes da garantia oxidou todos os metais escurecendo toda corrente e logo . Passei 1 mês da garantia mas pelo valor da bolsa não deveria acontecer em tão pouco tempo q com pouco uso
Estão cobrando 2.125,00 para trocar a corrente
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:19
Estimada Sra. Franciane,
A Gucci agradece o seu contato.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal [email protected], para que possamos oferecer o suporte necessário e auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Gucci South America Client Services