Óculos Gucci com defeito e recusa de reparo/troca
Em réplica
Volta Redonda - RJ
06/08/2025 às 15:06
ID: 223903731
Boa tarde , comprei um óculos na Gucci do vila mall , qdo fui usar o óculos ele estava torto do lago esquerdo ,, ( como se estivesse empenado ) levei na loja para fazerem a avaliação e os mesmo dentro de 10 dias me disseram que analisaram e não urram consertar e nem trocá-lo . um óculos avaliado 3 mil reais . uma devoção total ,,, estou entrando com uma ação contra a Gucci
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:20
Estimada Sra. Andreza,
A Gucci agradece o seu contato.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal [email protected], para que possamos oferecer o suporte necessário e auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Gucci South America Client Services
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 10:04
Bom dia , estou no aguardo de uma solução da empresa Gucci .. até agora não obtive retorno.. nem solução do problema ocorrido . Aguardo retorno******* e-mail