Gucci

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

18/09/2025 às 10:25

ID: 227228273

Adquiri uma rasteira original da marca Gucci, em loja oficial no Brasil, e com pouco uso, o solado se descolou. Fiz uma pesquisa e percebi que não se trata de um caso isolado, mas sim de um problema recorrente nos calçados da Gucci, o que é inaceitável para uma marca de alto padrão e com preços tão elevados.

O produto foi usado de forma adequada, e não houve qualquer mau uso ou exposição fora do comum. A peça está claramente com defeito de fabricação, o que configura vício do produto, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Diante disso, venho solicitar uma solução imediata, por meio de reparo, troca ou ressarcimento do valor pago, conforme determina o CDC.

Caso a solicitação não seja atendida de forma justa, irei registrar a denúncia junto ao Procon e, se necessário, tomar as medidas cabíveis judicialmente, já que trata-se de um descaso com o consumidor e com o padrão de qualidade prometido pela marca.

Aguardo um posicionamento e solução rápida.