Atraso na entrega de kit de brincos e dificuldade no cancelamento da compra
Respondida
Cotia - SP
22/01/2026 às 21:31
ID: 238556087
Comprei um kit de brincos em outubro e não recebi até hoje,,, já tentei cancelar a compra e a empresa não faz esse cancelamento sem ter recebido
No status de rastreamento consta que não foi entregue pois os correios não foram atendidos, sendo que eh impossível, pois moro em condomínio com portaria 24 hrs
Não comprem!
Propaganda enganosa
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 18:10
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pelo transtorno causado. Verificamos o seu caso e informamos que o reembolso já foi realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Gudier