Atraso na entrega e falta de retorno da empresa sobre encomendas não recebidas
Respondida
Passo Fundo - RS
24/02/2026 às 20:40
ID: 241589691
Comprei desta empresa em novembro de 2025 e agora em fevereiro de 2026 ainda não recebi minhas encomendas e até agora nenhum retorno da empresa eles não dão código de rastreio nem nada.estou sem retorno nenhum deles até agora
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:27
Olá Thieli,
Lamentamos muito pela demora e pela falta de retorno anterior.
Verificamos a sua solicitação e informamos que o reembolso da sua compra já foi realizado. O valor foi estornado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência insatisfatória. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Gudier.