Kit de brincos não entregue e dificuldade no cancelamento da compra.
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2026 às 08:47
ID: 238331887
Essa loja é a maior [Editado pelo Reclame Aqui],comprei um kit de brincos em outubro e nunca chegaram,uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o cliente e não tem informação alguma de compra internacional mesmo,já estou até terminado de pagar,essa loja está fazendo propaganda enganosa,solicitei o cancelamento e não querem cancelar de jeito algum vim postar como alerta para ninguém mais cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 14:26
Olá,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa equipe entrou em contato diretamente com você via WhatsApp, onde todas as informações foram prestadas de forma transparente. Conforme alinhado no atendimento, o estorno integral do valor pago já foi realizado e o comprovante foi encaminhado em seu WhatsApp para conferência.
Trabalhamos com seriedade e estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento