Aumento de valor abusivo e tratamento impessoal

Olá, Cláudia!

Obrigado pelo envio da sua mensagem. Estamos sempre dispostas a receber feedbacks construtivos que possam ajudar na melhoria dos nossos serviços.

O Espaço GAC passou recentemente por uma grande mudança para acomodar nossos clientes. Ampliamos nosso espaço, aumentamos nossa equipe e reestruturamos todo o nosso atendimento. Naturalmente, isso fez com que precisássemos revisar nossa política de preços, em especial para os atendimentos com a Gue Oliveira.

Sentimos que no momento você não esteja em condições financeiras para arcar com o atendimento. Será um prazer atendê-la tão logo seja do seu interesse e você possa fazer o investimento.

Entendemos também que você procurou o agendamento em um período que a agenda estava *******% completa ficando em uma lista de espera,que não houve desistência em maio e abril período da qual esteve na lista.Referente ao sinal é uma prática adotada pela profissional desde ******* visto que como mencionei a mesma possui lista de espera, visto que muitos clientes agendavam e não compareciam prejudicando os demais.
Sobre nosso reajuste estamos informando a alterações desde janeiro de ******* a fim de que todos estivessem cientes sobre os novos valores de tabela da profissional.

Atenciosamente,

Acho que vc não entendeu além de ter dado uma resposta arrogante prejulgando minha condição financeira.
Se eu não pudesse pagar ******* reais no corte não teria agendado.
O problema que eu agendei e ela perguntou se houvesse uma desistência gostaria que vcs me comunicassem e eu respondi que sim e foi na ate ilação do reagendamento que ele me avisou que havia passado de ******* para 1.******* reais.
Aumento abusivo sim e atendimento arrogante até no feedback.
Torço para empresas assim aprenderem com essas experiências negativas.

Fernanda não houve pre-julgamento ao contrario como mencionamos será bem vinda tão logo que desejar atendimento, o que sinalizamos é que o ajuste referente ao financeiro estava sendo comunicado desde janeiro e nesse caso como você solicitou o atendimento em um momento de lista de espera a equipe a chamou e também lhe passou o novo valor, de todo modo, ficamos á disposição. Agradecemos!

Primeiramente meu nome nao é Fernanda e em segundo lugar, o que faz vocês pensarem que eu um dia possa voltar a escolher vcs para qualquer coisa?
Vocês tem muito chão pela frente.
Estão a cada resposta (impessoal), mostrando o valor que dão ao possível cliente.
A arrogância confirmada na falta de delicadeza de se interessarem em me citaren com meu nome é uma falha que vai se refletir no negócio de vcs.
Eu fico imaginando se acontecer do cliente não validar o trabalho de algum profissional do estúdio
Não se sintam, pq vcs não são.

Prezada,

O Espaço GAC agradece o feedback e se mantém à disposição para agendamentos futuros.