Guebor Veículos

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Salvador - BA

06/02/2019 às 20:17

ID: 42636679

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Deixei meu carro na Guebor Veículos Salvador para um serviço de funilaria e pintura em 23/11/******* a exatamente 74 dias atrás na data dessa postagem fim de executar um serviço de pequena monta através da seguradora Bradesco seguros, desde dia 25/01/******* tento efetuar a retirada do veículo e a todo momento aparece algum problema pelo qual me impede a efetuar a devida retirada, dia 04/02/******* verifiquei que os para choques pelo qual foram trocados e pintados estavam com reação na pintura , verifiquei também que as presilhas internas da parte plasticas (Soleiras)eram usadas e de outra cor, além disso a todo momento venho relatando a insatisfação no serviço da fechadura fixa (batente da tampa de mala foi recuperado) já danificando a fechadura da tampa de mala, e o carpete do porta malas interno encontra-se danificado ao tentarem retirar do veículo para executar o serviço ou devido ao impacto traseiro , enfim foi relatada essa situação em 04/02/******* , dia seguinte estive na loja e segundo eles os problemas tinham resolvidos exceto do carpete da mala e programei a retirada para 06/02/******* as 10:30.
Ao chegar na concessionária novamente fui verificar se existia alguma anormalidade no requisito do serviço efetuado , foi quando notei claramente que o carro estava entrando água na parte interna do porta malas e o que mais me surpreendeu foi que quando retirei os carpetes internos e lateral os guias do para choque traseiro um estava armengado e o outro estava sem o guia (lado direito) , novamente não existiu possibilidade através desses erros grosseiros de retirar o veículo da concessionaria pela qual o carro já tem 74 dias.
Vale a pena salientar que o carro trocou alguns componentes frontais e também para choque traseiro ,duas lanterna esquerdas traseiras, painel traseiro, borrachas, fechadura tampa de mala , porta malas o impacto maior foi na região onde justamente foi trocado o para choque e fixado sem os guias de fixação , sendo assim imagino que se não colocaram os guias possivelmente as partes internas dentro do para choque também não foram trocadas , além do batente fixo que foi visivelmente recuperado(tenho fotos dos defeitos em mãos) , como cliente estou completamente aborrecido e chateado , não imaginava tamanha desorganização na Guebor Veículos , como consumidor fui enganado levei meu veículo sinistrado imaginando executarem um serviço de perfeição e me deparei com varias problemas longe de serem resolvidos até porque é surreal efetuar a troca de um para choque traseiro ,verificar que os guias estão danificados e constatarem que um está com parafuso remendado e o outro estar sem os guia(lado direito), além da demora para o serviço realizado continuo prejudicado aguardando um posicionamento sobre a situação aqui relatada.
Quando colocamos um carro na seguro é justamente para que em um momento como esse de sinistro tenhamos toda cobertura necessária e troca de peças danificadas, por genuínas como não foi o caso desse reparo(para choques traseiros parafusado guia esquerdo e guia direito faltando) do meu veículo, acreditei na Guebor Toyota pela excelência na qualidade do serviço prestado e sendo uma concessionaria da marca TOYOTA não imaginava passar por esses transtornos , além de toda demora no serviço prestado o serviço foi mal executado me obrigando a não retirada do veículo da Guebor pela terceira vez em 06/02/*******.