CONSORCIO E CONCESSIONARIA GUEBOR TOYOTA
Respondida
Camaçari - BA
26/06/2024 às 09:29
ID: 191147463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo não consegui editar a reclamação anterior fui obrigado a abrir uma nova reclamação.
Vamos lá.. Simplesmente inacreditável ..Depois de toda dificuldade para o consórcio Toyota finalizar o processo para pagamento do veiculo para própria concessionária Guebor Toyota ( o pagamento da contemplação foi feito no dia 27 de maio) .
Na data de ontem dia 18 de Junho o consorcio afirma que já foi pago para a concessionária, no entanto a concessionária me informa que precisa do comprovante de pagamento para entregar o carro. Já o consórcio diz que não pode me enviar o comprovante de pagamento. Se realmente o carro foi pago, qual é a dificuldade de enviar um comprovante de pagamento? Ou seja, estão brincando com nosso dinheiro, a pessoa paga mas não consegue adquirir o que comprou Surreal..
Fora o imenso transtorno de ficar impossibilitado de trabalhar e ter que ficar ligando para o consorcio , para a concessionária, chega a ser humilhante. Parece que estou pedindo um favor.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 09:50
Prezado Sr. Eduardo,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e, após realizado o acompanhamento e prestados os esclarecimentos pelo nosso supervisor de consórcio, esperamos sempre receber a sua visita em uma das nossas unidades.
De outra parte, ressaltamos ser a sua comunicação muito importante para nós e, por isso, agradecemos o contato, manifestando a nossa permanente disponibilidade em atendê-lo no que for necessário.
Cordialmente,
Guebor Toyota.