Guebor Veículos

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

20/02/2026 às 13:14

ID: 241199719

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e solicitar providências urgentes em relação ao atendimento da unidade da Gebor/Bonnocor.

Já realizei mais de 30 ligações para a unidade, tentando contato com o setor de funilaria ou qualquer outro setor responsável, porém ninguém atende o telefone. Também tentei contato via WhatsApp, sem qualquer retorno.

Estou tratando especificamente com a pessoa chamada Sirley, que igualmente não responde às mensagens e não atende às ligações.

Ressalto que meu veículo já passou pela avaliação do serviço, porém até o momento não recebi o orçamento que foi informado que seria enviado. Agora preciso agendar a execução do reparo, pois meu carro foi atingido em um acidente, e estou impossibilitada de avançar no processo devido à total ausência de comunicação por parte da empresa.

Não há atendimento telefônico, não há retorno via WhatsApp e não há qualquer canal efetivo de contato. Questiono: como o cliente deve proceder para agendar o serviço se nenhum meio de comunicação funciona? Existe gerente ou responsável pela unidade? Quem responde pela empresa diante dessa falta de atendimento?

A situação é extremamente desgastante e demonstra total descaso com o cliente. Solicito retorno imediato com envio do orçamento pendente e agendamento do serviço.

Aguardo providências urgentes.