Guebor Veículos

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/07/2025 às 14:24

ID: 221467211

Fiz a revisão de 90.000 km do meu veículo Etios sedan X, 2016/2017, no dia 27/06/2025, na Guebor Toyota, localizada no bairro da Pituba, em Salvador, Bahia.

Para além desse serviço, foi contratado o serviço de alinhamento e balanceamento do carro.

O prazo máximo para entrega do carro, após o serviço, era às 12h. Sendo que o o veículo foi entregue às por volta das 08h20.

Ocorre que, após o atendente ter feito o check-list e recebido o veículo, ele, me ligou, por volta das 10h30, dizendo que havia três lâmpadas queimadas, uma do farol, e as outras duas, da parte traseira.

Eu o questionei, pois, no check-list nada disso foi constatado, e tal situação era novidade para mim.

Após isso, diante dessa situação, tive que autorizar a trocas das lâmpadas, tendo que pegar mais R$ 73,00.

Quando chegou o horário de entrega do carro (12h), e como não tinha recebido nenhuma ligação do atendente quanto ao término do serviço, fui até à referida concessionária, e lá vi o meu carro largado, parado numa vaga, sem ninguém por perto.

Busquei de alguns funcionários quem poderia me atender, e depois de certo tempo, fui atendido por uma funcionária que disse que o atendente res tinha saído, mas que o iria procurar e chamá-lo.

Depois quando fui pagar, a atendente do caixa me perguntou se queria que ela enviasse a nota fiscal para o meu e-mail, e eu concordei.

Contudo, nem a nota fiscal foi enviado, e nem o relatório de serviço do alinhamento e balanceamento do carro me foi entregue.

Tentei contato com os números de *****, mas sem êxito.

Hoje, 07/07/2025, por volta das 12h30m, estive, presencialmente, na referida concessionária, e mantive contato com a atendente Pêpe, que me entregou a nota fiscal, mas disse que eu teria que esperar para receber o relatório do serviço de alinhamento e balanceamento do carro, pois, não constava a placa do meu carro.

Como eu disse que não aceitaria um desserviço desse, ela me disse não mais me atenderia, e que se eu quisesse, que fosse falar com a gerente da concessionária, que só chegaria às 15h.

Vale dizer que, não obstante, eu tivesse pagado, até agora, não recebi o relatório do serviço de alinhamento e balanceamento do carro, o que comprovaria, de fato, que o serviço foi feito.

Deus me livre de voltar a pagar pelos serviços dessa empresa!!!

Insatisfação total!!