Sw4 com luz acesa no painel com m..

Question

Boa noite !!!
Venho relatar um problema e espero que com o grande potencial que esse site proporciona consiga me ajudar nessa situação. Informo que comprei uma SW4 zero km, acendeu uma Luz no painel, levei na concessionária guebor no bairro da pituba Salvador-Ba (autorizada Toyota) e lá eu fui orientado a trocar um módulo traseiro no valor de 7 mil reais, achei estranho por se tratar de um veículo 0km, mas afim de solucionar o problema aceitei fazer a troca, mas para a minha indignação maior, o defeito continua. Já voltei a concessionária três vezes e ainda não identificaram o verdadeiro causador problema. O defeito continua a peça trocada e cobrada não era a causadora do defeito e a luz do painel continua acessa do dia 16 de julho até a data atual. Não resolveram o meu problema e eu preciso do carro para o meu lazer. Estou decepcionado e com expectativas frustradas em ralação a Toyota, sou cliente há anos e não imaginava passar por isso! Toyota Brasil que descaso!!!

Accepted Answer

Olá, Sr. Denis Max.
Lamentamos pelos transtornos que ocorreram durante o processo e entendemos a sua insatisfação. Tenha a certeza de que acompanhamos sua situação com total atenção e já concluímos o serviço necessário para que tudo fosse resolvido.
Reforçamos que a substituição da segunda peça e todo o serviço adicional foram realizados sem qualquer custo para o senhor. Nosso time técnico se dedicou para solucionar a questão da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas por todo o transtorno e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Guebor

Sw4 com luz acesa no painel com m..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor