Guedes Carretas

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

24/12/2025 às 10:32

ID: 235768969

Fizemos uma compra de uma carreta para 3 motos. Carreta NOVA tanto que tivemos que aguardar a fabricação. Quem entregou foi a própria fabricante em nosso endereço em *****. Na sexta 12/12 a carreta foi entregue. A carreta ficou parada aguardando emplacamento e aguardando comprar equipamentos como cintas e etc. Na quinta dia 18/12 saimos com a carreta e identificamos que a roda estava toda desbalanceada, visualizamos que a roda estava toda torta e pintada (recuperada). Tudo bem enviamos fotos e videos, e primeiro disseram que iriam mandar um tecnico ate local, não mandaram, depois disseram que iriam trocar a roda, o acordo foi para trodar na segunda 22/12, não foram, ai ficou para 23/12 não foram, hoje é 24/12 e a pessoa que me responde no whats disse que não trabalham hoje.

Completa falta de respeito, informei a eles que precisava para segunda pois compramos para trabalho (rebocar motos), e temos muito trabalho nesse periodo, me dispus a comprar uma roda e eles me reembolsarem, porem não aceitaram e também não resolveram.

A responsabilidade de entregar em perfeitas condições de uso é do fabricante, e se não estiver deve corrigir.

Não cumpriram o prazo acordado de 22 depois 23/12. E até então sem solução.

Pelo tamanho da empresa, tamanha irresponsabilidade.

Estamos no prejuizo e sem trabalhar.