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São Paulo - SP

15/02/2024 às 12:17

ID: 182594957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma caretinha de 1200k colocaram um engate que pucha 700k paguei valores a vista colocaram um engate q não pucha 1200k Sofri um acidente na BR graças a Deus não leve vítimas material da carroça muito Fraga Vivia Rasgando Sofri um acidente na BR graças a Deus não leve vítimas material da carroça muito Fraga Vivia Rasgando tentei entrar em contato Mas ele só alega que estou carregando muito peso nunca ultrapassei os 1200k esta na garantia

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Resposta da empresa

20/02/2024 às 16:21

Boa tarde, o reboque fornecido é para 1500kg Pbt. O engate comprado para S10 pelo Sr é para 700kg. O Sr comprou sabendo da capacidade de ambos. Pediu pra reforçar o engate , o engate foi reforçado afim de suprir a demanda do veículo a ser rebocado. Porém, a carga puxa além de passar, em muito , o limite estabelecido está acomodada de forma errada. Exigindo mais do reboque, que veio a quebrar com o peso exagerado. O Sr. Modificou a frente do reboque pra aguentar o peso e a forma ao qual o Sr trabalha, porém aí o que danificou foi o reboque do veículo. Ou seja, ao invés de se conscientizar do risco que está trazendo ao Sr e aos usuários da via. Preferiu se arriscar levando uma carga acima da indicada e mal distribuída. Deixo aqui meu alerta ao Sr mais uma vez, pois amanhã, ou outro dia o prejuízo pode ser maior que o material.

Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 15:18

Uma empresa ruim foi o pior investimento que fiz foi comprar com a guedes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/03/2024 às 15:27

Qualquer equipamento dimensionado para 1200kg, de carga distribuída, se utilizado para cargas bem acima do limite vai se deteriorar e danificar. A questão que se o senhor precisava utilizar de uma maior capacidade de carga deve se então escolher um equipamento equivalente ao que tem por demanda. E não exaurir o produto até a quebra.