Estorno

Question

Comprei uma caixa dágua sem saber se entregaria em Birigui e depois que me informaram que não entrea aqui e cancelei a compra hontem e desde hontem tá fazendo o estorno e nunca chega e  dis que já fez mas não chegou na minha conta e nem manda comprovante

Accepted Answer

Prezado ,Valdenir

Agradecemos pelo contato e pelo seu feedback. É através das observações de nossos clientes que conseguimos aperfeiçoar nossos processos.

Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou com seu ******* situações assim acontecem, buscamos sempre melhorar nossa experiência com nossos clientes.

Verifiquei que o estorno foi devidamente realizado e dentro do prazo da nossa politica de estorno e que sua solicitação já foi atendida.

Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido e ficamos a disposição.

Atenciosamente,
Guemat Lar e Construção

Estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor