******* sem autorização
Resolvido
Bela Vista de Goiás - GO
30/01/2015 às 10:06
ID: 11706473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava analisando as formas de pagamento pelo site e fui olhar os meios de pagamento da Uol pag seguro, porém tive um imprevisto e tive que fechar o navegador SEM finalizar nenhuma compra nem mesmo escolhi forma de pagamento ou informei cartões de crédito que seriam o meio que iria escolher, porém hoje recebo um email dizendo que o pedido tinha sido finalizado e ja estava em transito para a transportadora (Correios), corri pro site para verificar e estava lá o pedido sendo enviado como forma de pagamento Uol pag seguro a vista, sendo que não finalizei o pedido nem mesmo paguei boleto ou qualquer coisa do tipo, como podem me enviar algo sem eu ter finalizado o pedido ou ter pago ele?
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Resposta da empresa
30/01/2015 às 12:23
Olá boa tarde,
Sr. Jonathan, conforme entramos em contato com o senhor por telefone na data de hoje às 11:50h, notificamos o senhor de que entramos em contato com o Uol pag seguro e não consta o pagamento de seu pedido e verificando com a administradora de nossa loja virtual, o seu pedido foi liberado por um erro do site, e constava como pago sendo que seu pedido não foi pago por nenhuma das formas de pagamentos oferecidas em nosso site.
Como o senhor nos informou de que não tem interesse em ficar com o ******* para que recuse a mercadoria de que será entregue pelos Correios e à mesma será retornada para a loja sem custos ao senhor.
Caso tenha alguma dúvida pedimos para que entre em contato conosco por e-mail: ******* ou mesmo por telefone :******* / *******
Colocamo-nos à sua disposição e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Att.
Welinton Cruz
Equipe Guedes e Miranda acessórios
Consideração final do consumidor
01/02/2015 às 00:26
Apesar de todo esse problema a equipe da loja foi muito atenciosa e resolvemos de imediato, obrigado e desculpem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10