Cobrança indevida e negativação após serviço não realizado conforme o combinado.

Olá! Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção negativa sobre o atendimento prestado.

No entanto, é importante esclarecer que, durante o andamento do seu caso, o escritório realizou diversas tentativas de contato para dar continuidade às medidas necessárias para a ação, mas não obtivemos retorno por parte do senhor em determinados momentos, o que acabou inviabilizando o prosseguimento adequado da demanda.

Ainda assim, mesmo diante dessa dificuldade de comunicação, foram adotadas medidas administrativas em sua defesa, incluindo tentativas de negociação junto à instituição financeira e notificações encaminhadas ao banco, sempre buscando uma solução para o caso.

Posteriormente, também fomos informados de que o veículo havia sido quitado, informação relevante que impactava diretamente a continuidade e os objetivos da ação inicialmente proposta.

Reforçamos que o escritório atuou dentro das possibilidades cabíveis, sempre buscando conduzir o caso de forma responsável e transparente. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação causada durante esse período e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.