Meu apartamento alaga com chuvas.
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2020 às 22:09
ID: 113928329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento na Guedes há um ano. Tudo vai bem até acontecer chuvas fortes, pois passa água por baixo da minha porta, e nessa semana tive minha sala alagada duas vezes e muito transtorno. Isso acontece desde que me mudei para lá em dezembro de *******. Não posso ter tapete na sala. Já tentei veda portas mas nada resolveu meu problema. Quando contacto a construtora, a mesma manda o empreiteiro de obras verificar e ele diz que não dá para fazer nada. É normal que eu tenha que me acostumar com esse aborrecimento toda vez que chove? Estou muito insatisfeita com essa situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2021 às 17:11
Prezada Célia,
Conforme se verifica no relato, as suas reclamações dizem respeito ao imóvel, ou seja, não guardam relação com a prestação de serviços de intermediação imobiliária pela Guedes Imóveis.
******* que a responsabilidade legal da Imobiliária, no tocante a intermediação de compra e venda de imóvel se limita a concretização do negócio, com a devida assinatura do compromisso de compra e venda até a entrega das chaves.
O Artigo *******, o Código Civil diz como o corretor ou imobiliária tem que executar o trabalho: O corretor é obrigado a executar a mediação com diligência e prudência, e a prestar ao cliente, espontaneamente, todas as informações sobre o andamento do negócio.
A Imobiliária Guedes Imóveis está no mercado imobiliário desde ******* e preza pelo bom atendimento de seus clientes, no entanto, não pode ser responsabilizada pela garantia e reparos de imóveis de terceiros/construtora.