Atraso na entrega e falta de comunicação: cliente insatisfeito busca cancelamento do pedido personalizado.
Respondida
Guarulhos - SP
16/12/2025 às 15:08
ID: 234982127
Fiz uma compra no dia 10/09/2025 eles alegam que entregam a compra personalizada em 45 dias úteis mais 8 dias úteis do envio
Ninguém responde,não olham o WhatsApp não olham email até agora estou aguardando resposta e ainda não enviaram meu pedido!!
Gostaria de cancelar
As mensagem chega e ele não responde
Muito insatisfeita
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 22:44
Queremos te tranquilizar e agradecer pela paciência.
Seu produto está em produção, com informação de prioridade. Infelizmente tivemos alguns atrasos internos com fornecedores, situação que foge do nosso controle. Ainda assim, reforçamos que sempre cumprimos com nossos compromissos, e este pedido não será diferente.
Seguiremos acompanhando de perto todo o andamento, desde a produção até a entrega final, para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Ficamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade em nossos canais oficiais:
(88) 99373-4527
[email protected]
Atenciosamente
Departamento Jurídico - gueds criativa