Vareta quebrada
Em réplica
Timbó - SC
30/03/2024 às 19:54
ID: 185713143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma barraca Zeus 6-2500mm da Guepardo, compramos para acampar com nossos filhos e grupo escoteiro. Segunda vez que usamos a barraca e quebrou uma das varetas da parte do quarto. Inacreditável!
Estamos acampando com nossos filhos, rezando para que aguente até o fim do acampamento!
Ficamos decepcionados com essa situação!
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 20:29
Olá! Sra Nazira, tudo bem?
Agrecedemos o contato, e queremos nos colocar sempre à disposição!
Valorizamos imensamente o seu feedback, para evoluirmos e aplicarmos ações corretivas em nossa operação e experiência com o cliente.
Verificando internamento sobre o seu relato, tive a confirmação de que lhe enviamos um e-mail solicitando algumas informações, peço que verifique e nos retorne o quanto antes para seguirmos com o seu atendimento.
Qualquer duvida ou intercorrencia nos comunique para lhe auxiliarmos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente Guepardo
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 11:34
Bom dia
Retornamos o e-mail com o solicitado.
Estamos aguardando retorno da empresa.