Guerin

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Belo Horizonte - MG

15/02/2024 às 12:11

ID: 182594313

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Prezados, bom dia.

Referente ao Contrato 4724508 , *******, Referência 697732366 e *******.

Na finalização do contrato identifiquei a cobrança de EUR *******,80 indevida. Conforme consta no documento: Final invoice RA 4724608.

FEE GESTÃO DANOS - Por contrato - EUR 24,39
TOLL SERVICE - 6 dias - EUR 9,02
Taxa de enchimento - - EUR 25,00
Danos - Por contrato - EUR *******,00
Combustível - 8/8 - EUR 81,50
Sendo informado se tratar de reparo no veículo que aluguei.

Porém o veículo FORD Focus Station placa AX54SL, no registro de check-out 4724608_*******8 realizada no dia 05/02/******* às 06:59, informa que o veículo foi entregue sem danos adicionais e com tanque cheio.

Por isso, entendo, que o dano cobrado é referente ao veículo TOYOTA COROLLA TOURIN placa BC17GA. Já no próprio Final invoice RA 4724608 informa que foram 6 dias de TOLL SERVICE, impossível de ser do veiculo FORD.

Esta cobrança não é devida, pois trata de problema pré-existente do veículo TOYOTA COROLLA TOURIN placa BC17GA, já que o veículo apresentou o problema assim que liguei o mesmo, não chegou a sair da vaga em que estava.

Como pode ver pelo registro na Fatura Recibo / Invoice, o veículo TOYOTA COROLLA TOURIN placa BC17GA me foi entregue no dia 21/01/******* às 08:00 com 19.******* km e devolvido no mesmo dia 21/04/******* às 08:23 com a mesma quilometragem 19.******* km. Ou seja, rodou 0 km.

Conforme foto/imagem (anexa) do painel do veículo tirada às 08:17 do dia 21/02/*******, com apenas 01 minuto de funcionamento, o veículo apresentou mau funcionamento. O veículo não chegou nem mesmo a sair da vaga, ou seja, não rodou 1 metro.


Informei imediatamente ao atendente, que se deslocou ao carro para verificar o problema. No veículo, o atendente ligou o carro, olhou o painel e abriu a tampa de combustível e verificou o cheiro. Após a verificação, ele informou que o carro foi abastecido com o combustível errado, colocaram diesel ao invés de gasolina de 95 octanas. Foi providenciada a substituição do veículo.


Conforme informado, não posso ser responsabilizado pelo dano do Veículo TOYOTA COROLLA TOURIN placa BC17GA não sou o responsável ou o autor do dano no veículo. Pois não realizei o abastecimento com o combustível errado ( caso seja esta a causa como imagino) ou no pequeno prazo de 01 minuto de funcionamento do veículo ter causado qualquer dano ao veículo, que não rodou 1 metro sequer.