Guerin

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São Bernardo do Campo - SP

23/11/2023 às 13:14

ID: 175941689

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Fiz uma reserva para o meu pai (um senhor de 68 anos) pegar um carro do dia 13 a 17 de novembro de ******* na Guerin em Santa Maria da Feira, Portugal. *******, débito no cartão, tudo certo.
Ao chegar ao balcão, a atendente diz que a reserva nunca esteve confirmada e que inclusive foi recusada no dia 27/10. E o pior, nem tinham o carro selecionado e nem similar.
Liga para um, liga para outro, fala com Deus e o mundo, lá se vai um dia inteiro destinado a passeios..perderam o dia TODO tentando resolver um problema que nem deveria existir, em uma viagem curta!
A RentCars diz que vai estornar o valor (tivemos que fazer outra reserva e pegar um outro tipo de carro) mas, e como ficamos com o prejuízo de perder um dia todo que deveria ser divertido, passando nervoso falando com atendentes mal-educados da Guerin?