Demora na decisão pra solucionar o problema

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Goiânia - GO

17/03/2020 às 10:53

ID: 101648745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi feito o ******* um erro duvidoso de endereço, foi fornecido posteriormente o endereço de forma correta pedindo a desconsideração do endereço que consta no site americanas onde a mesma e quem faz o anúncio do objeto em questão, no entanto após ter fornecido as informações acima não houve mais nenhum retorno, estou aguardando se não for efetuar o reenvio do produto, então desejo que seja devolvido o montante que foi pago.

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Resposta da empresa

17/03/2020 às 12:39

Boa tarde Werlles

Nos perdoe mas não há demora alguma para solucionar o problema. Há necessidade de acessar os sistema da B2W para verificar as informações colocadas, que estão sem respostas de vossa parte desde o dia 13/03.

Estamos no aguardo.

Atenciosamente.

Guerra Digital.