Pós venda ruim e baixa qualidade dos produtos
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2025 às 17:27
ID: 221930871
Muito ruim o pós venda da marca. Sempre quebrando os produtos. Você leva para arrumar, após gastar mais de 1000 reais em uma peça ainda te cobrarem quase 40% para arrumar.
Sempre a mesma coisa. As peças são concertadas e quebradas de novo. Qualidade péssima, principalmente para o preço elevado que aplicam.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 13:59
Olá José Renato,
Sentimos muito pela sua insatisfação. A Guerreiro trabalha com um rigoroso padrão de qualidade em todas as etapas, mas por se tratarem de joias, recomendamos sempre um cuidado especial para garantir sua durabilidade.
O valor cobrado nos serviços de manutenção corresponde ao trabalho especializado que devolve à peça o aspecto de nova, preservando suas características originais.
Ainda assim, entendemos sua frustração e queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Nosso time comercial entrará em contato com você para buscarmos juntos a melhor solução.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Guerreiro