Guerreiro Jóias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/02/2019 às 12:06

ID: 42746353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente do Guerreiro há anos.
Na Black Friday comprei um anel duplo com pedras. Comprei online, pois o gerente, que sempre me atende no Shopping Cidade Jardim disse que não conseguiria cobrir o preço. Mesmo assim ele, como sempre super atencioso, ligou para a responsável do e-commerce e passou meu caso para ela, pois meus anéis precisam ser em tamanho especial. Eles sempre fizeram isso para mim.
Para começar, atendimento online péssimo, uma vez que a pessoa duvidou da minha palavra em relação ao tamanho do anel solicitado.
Bom, nunca me passaram um prazo de entrega, mas como sou acostumada, cobrei o pedido só em janeiro/*******. A pessoa do chat online falou que eu precisa esperar os 15 dias (o qual já tinham passado há muito tempo). Depois de 20 dias, entrei em contato de novo, a pessoa me falou que iria verificar no atelier e estou até hoje esperando a resposta dela.
Resumo, eles já não me respondem mais no chat online, fiz uma reclamação no Facebook da marca, a qual fui procurar depois e não achei mais. E meu anel que é bom nada, depois de quase 3 meses. Já até paguei todas as parcelas e o produto não chegou.