Estorno integral não cumprido para combo de curso de tiro e processo de posse de arma Glock
Não respondida
Vitória - ES
09/12/2025 às 07:57
ID: 234132067
Venho por meio desta registrar minha reclamação contra a Guerreiros Estande de Tiro e Arms Serra/ES.
Realizei a aquisição de um combo que incluía:
Curso de tiro
Processo de posse de arma com despachante
Uma pistola Glock
No momento da venda, o vendedor ***** afirmou de forma clara que, caso não fosse possível concluir a posse da arma, o valor pago seria devolvido integralmente.
Após mais de um ano de tentativas, infelizmente não foi possível obter a posse de arma, e hoje já não existem mais possibilidades legais de recorrer ou reapresentar os pedidos.
Diante disso, entrei em contato solicitando o estorno do valor, conforme havia sido informado no ato da venda. No entanto, fui surpreendido com a resposta de que, supostamente com base em um contrato, apenas 40% do valor seria devolvido.
Ao solicitar uma cópia desse contrato:
Não há documento com minha assinatura
A própria Guerreiros informou que não existe contrato assinado por mim
Ou seja:
A promessa feita na venda não foi cumprida
Não existe contrato assinado que justifique retenção de 60% do valor
O serviço principal (posse da arma) não foi entregue e não pode mais ser executado
Dessa forma, solicito a devolução integral do valor pago, uma vez que:
1.A oferta não foi cumprida
2.Não há contrato assinado que sustente a retenção parcial
3.O serviço tornou-se impossível por fatores que não foram causados por mim
Fico no aguardo de uma solução justa e definitiva, evitando a necessidade de buscar medidas administrativas ou judiciais.
Atenciosamente,
*****