Falta de suporte e cobrança indevida após venda de bag com defeito
Não resolvido
São Paulo - SP
07/02/2026 às 17:11
ID: 240079677
Não recomendo a empresa, fiz uma reclamação aqui no reclame aqui se prontificaram a ajudar, me ofereceram 2 alças novas na bag que para trocar pela velha duraria apenas 40 minutos para trocar e pediram para mim ir até a loja que é super longe, fui lá e fui informado que teria que deixar a bag por 2 semanas e queriam cobrará pelo reparo sendo que fui informado no whatsapp que não teria cobrança, infelizmente perdi meu tempo indo na loja, não recomendo na hora de vender super gente boa, quando estraga a bag nem ligam para vc e olha que nem faz nem 5 meses q comprei e rasgou
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:50
Bom dia Matheus, acredito que houve uma falha na comunição do vendedor que te atendeu no whatssap com a vendedora que te atendeu na loja... estou pedindo para o vendedor te chamar novamente para resolver da melhor forma ... (Ja passei ao vendedor para entrar em contato)
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 10:15
A empresa quer q eu vá de novo até lá, não tem como ir, muito longe, primeira vez que fui lá não passei 5 minutos e já fui embora pq não resolveram
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 23:35
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0