Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

05/12/2022 às 22:54

ID: 154797541

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Há 20 dias, para trabalhar como motorista de aplicativo, comprei um Prisma LT 1.4 ******* na loja Guerreiros de Troia Veículos, localizada em Sulacap, RJ. Na hora da compra, todo mundo muito atencioso, me prometeram um valor de parcela pelo celular e chegando lá o valor aumentou, mas ainda assim fechei negócio. Efetuei o pagamento da entrada e financiei o restante. Depois de tudo acertado, me deram o carro após uns 3 dias, pois alegaram que estava passando pela revisão pra trocar tudo que era preciso ser trocado e reparado.
Pegando o carro, na primeira semana de uso eu já fiz uma reclamação pois o carro estava trepidando muito e rateando demais no GNV, levei numa oficina de confiança e o mecânico constatou que o calço do motor estava completamente ruim, arrebentado, um barulho muito alto na descarga, que aparentemente foi trocada por uma não original ou removido o catalizador, pois esse carro não faz esse barulho todo e o GNV estava com um problema sério também, fora o amortecedor que estava vazando óleo, os 4 pneus completamente carecas, sendo 1 traseiro diferente dos outros 3 em questão de medida, o ano do carro é ******* e tem um pneu de *******, fazia barulho de estalos quando manobrava e virava todo o volante e quando ia ligar o carro, apresentava uma segurada antes do motor funcionar, aparentando ser problema na bateria ou arranque.
Para tentar poupar nosso tempo e evitar dor de cabeça, comprei um jogo de vela do meu bolso e efetuei a troca, mas não resolveu.
Mandei mensagem para o vendedor que me atendeu a todo o tempo, contei tudo isso pra ele e me pediu pra levar o carro na agência para que fossem feitos os devidos reparos. Deixei o carro numa quinta feira e só me entregaram na terça feira, alegando que haviam trocado o amortecedor, o calço do motor e reparado o problema que fazia ficar rateando no gnv. Fui buscar o carro, trouxe pra casa e continua TUDO DO MESMO JEITO, não mexeram em NADA!
A única coisa que aparentemente foi trocada, segundo a confirmação do meu mecânico, foi o óleo e a correia dentada, fora isso, nada mais foi trocado nessa suposta "revisão".
Mandei mensagem novamente para o vendedor, o mesmo que havia dito que as peças foram trocadas com êxito, e dessa vez ele mudou a história, me disse que o mecânico deles avisou que não trocou pois não se fazia necessário e essas peças estavam boas, quando não estão, estão ruins e eles não querem fazer a troca.
Até então, no etanol, o carro estava funcionando normalmente, então decidi mesmo com esse monte de defeito, trabalhar com ele no etanol para conseguir pagar a primeira parcela e depois resolver os problemas do carro.
Hoje comecei a rodar com o carro no aplicativo, pouco mais de 3 horas trabalhando, no etanol, o carro começou a apitar e acendeu a luz da temperatura, mas não pude acompanhar pois nesse modelo de carro não mostra no painel quanto ta a temperatura, só tem um ícone que avisa quando algo está errado ou um possível super aquecimento. Parei o carro, olhei no reservatório de água e estava cheio, votei pro carro e continuei a viagem, e o barulho e a luz sumiram sozinhos, sem eu fazer nada. Pouco mais a frente, ao parar em um sinal, o carro ligado em ponto morto [Editado pelo Reclame Aqui], e não pegou mais, nem no etanol nem no gnv. Deixei ele parado embaixo de um viaduto, tentei dar partida e nada dele pegar. Liguei pro seguro e pedi uma assistência elétrica, o rapaz chegou lá, deu carga na bateria e constatou que a mesma estava boa e não era nela o defeito, então me pediu pra chamar o reboque e levar o carro até a agência pois está na garantia. Mandei vários áudios para o vendedor explicando tudo, mas ele não ouve os meus áudios, então liguei pra ele e pedi pra levar o carro na agência, ele disse que a agência já estava fechada por causa do jogo do Brasil e disse que só reabriria no dia seguinte (amanhã).
Pedi ajuda a minha tia e trouxemos o carro até minha casa, amanhã vou chamar o reboque do seguro e levá-lo até a agência mais uma vez para TENTAR resolver os problemas do carro que comprei há poucos mais de duas semanas.
Em 2 semanas vai chegar o dia de pagar a primeira parcela do financiamento, e não tenho nem 10% do valor ainda, pois não consegui trabalhar devido aos problemas do carro.

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