Propaganda enganosa e Intimidação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

11/04/2025 às 18:57

ID: 214579601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A propaganda que eles fazem é que o valor da entrada pode ser de ***** reais, assim como as prestações do carro. Meu esposo confirmou várias vezes se as condições eram essas mesmo e eles confirmam que sim, então ele marcou de ir até a loja para fechar o negócio, e eu o acompanhei, gastamos muito dinheiro de uber. Chegando lá a surpresa é que precisaria dar ***** mil para o banco além de pagar as prestações do carro para a empresa, ou seja, por mensagem eles falam que você vai pagar um valor médio das parcelas por mês, mas eles não falam que por fora você vai ter que pagar ***** mil por ano, durante 5 anos para o banco, ou seja um carro que custa ***** mil (se o carro for mais caro o valor para o banco também será) vai sair por mais de ***** mil. Eu e meu marido ficamos muito chateados, pois confirmamos várias vezes o valor para não perder a viagem e eles não foram sinceros. Se alguém acha que isso vale a pena, tudo bem, mas não deveriam fazer a propaganda enganosa do valor, deveriam falar a verdade no whatsapp. E para piorar nós reclamamos dessa enganação e o gerente não gostou, foi extremamente grosseiro e estava dando sinais que partiria para a agressão física com o meu marido, inclusive os funcionários tiveram que intervir e pedir para ele se acalmar, eu e meu marido fomos expulsos da porta da loja e não contente o gerente nos seguiu até a rua gritando, colocando o dedo na cara e xingando meu marido, querendo partir para agressão e os funcionários pedindo para ele entrar na loja e se acalmar e ele continuava gritando. Eu já estava pronta para chamar a polícia, mas o nosso uber chegou e fomos embora. A empresa além de omitir valores, demonstrando falta de respeito pelas pessoas, ainda tem um gerente que foi totalmente desproporcional, agressivo e fez uma cena grotesca.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2025 às 22:45

LAMENTAMOS O OCORRIDO QUANTO A SUA INSATISFAÇÃO , ******* QUE A EMPRESA GUERREIROS DE TROIA ATUA NA COMPRA E VENDA DE AUTOMOVÉIS , NÃO SOMOS UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA QUEM APROVA O CRÉDITO SÃO AS FINANCEIRAS E EXISTEM DIVERSAS FORMAS DE FINANCIAMENTO .
A EMPRESA REPUDIA QUALQUER ATO DE GROSSERIA COM O CLIENTE E AGRESSÕES .
GRATO
ESTAMOS A DISPOSICAO
*******