Veículo Chevrolet Spin entregue com defeito e demora no reparo
Não respondida
Belford Roxo - RJ
29/12/2025 às 21:08
ID: 236173125
Título da reclamação:
Veículo entregue com defeito e demora excessiva no reparo Chevrolet Spin
Descrição da reclamação:
No dia 06/12/2025, adquiri um veículo Chevrolet Spin nesta loja, com a promessa de entrega em até 10 dias, revisado e em pleno funcionamento.
Retirei o carro dentro do prazo informado, porém logo após a entrega o veículo apresentou defeitos, impossibilitando o uso normal. Diante disso, fui obrigado a devolver o carro à loja no dia 18/12/2025 para que fossem feitos os reparos.
Desde então, estou sem o veículo, e até o momento não recebi uma data concreta para a conclusão do conserto. A loja informa apenas que possui até 30 dias para reparo, sem apresentar qualquer previsão objetiva.
Ressalto que dependo do carro para trabalhar, realizando transporte de pessoas, e estou tendo prejuízos financeiros, pois fiquei totalmente impossibilitado de exercer minha atividade.
O veículo foi entregue com vício oculto, já existente no momento da compra, o que configura descumprimento da oferta, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito:
1. Uma data definitiva e próxima para a entrega do veículo em perfeito funcionamento, ou
2. Caso o prazo legal seja ultrapassado, a adoção das medidas previstas no CDC, como substituição do veículo, abatimento proporcional ou devolução dos valores pagos.
Aguardo uma solução rápida e justa.