Monitor com defeito e dificuldade na garantia via Mercado Livre
Não respondida
Curitiba - PR
11/03/2026 às 12:54
ID: 242969249
Fiz a compra de um monitor touch screen da marca BETTDOW com a empresa Guerreiros Games (Guerreiros Multi) no Mercado Livre, e o monitor apresentou defeitos de manchas na tela a partir do dia 40 comigo, sem nenhuma queda ou problema maior.. entrei em contato no dia 25 de fevereiro relatando o problema via chat do mercado livre e hoje é dia 11 de março e ate hoje a empresa não realizou uma comunicação acertiva nem aceitou o item como garantia legal (90 dias segundo o codigo de defesa do consumidor). Nem o Mercado Livre nem a Loja Guerreiros Multi (Guerreiros Games) se responsabilizam pela garantia legal..
estou apenas procurando uma forma de resolver, mas como não consigo uma comunicação oficial, estou tentando outras formas.