Guerreiros Games

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Vila Velha - ES

25/04/2024 às 03:13

ID: 187479235

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Preciso expressar minha indignação com o serviço que vocês me proporcionaram, com a total falta de profissionalismo e desdém pela minha situação, sexta feira dia 19/04, levei meu celular que comprei há dois meses na Guerreiros, para um orçamento, pois ele não estava mais ligando (provavelmente porque molhou). Fui orientado que seria encaminhado para que o técnico fizesse o orçamento e eu teria o retorno no sábado (20/04), ou no máximo na segunda feira (22/04).
Mandei mensagem no sábado, não me responderam, mandei na segunda e me responderam que no mesmo dia já estaria pronto. Na terça feira, recebi uma mensagem dizendo que a informação que me foi passada estava errada e que o valor seria R$*******,00. Eu disse que não ia querer fazer o reparo e fui orientado que no dia seguinte (24/04), poderia retirar o celular, sendo que já era um prazo muito maior do que havia sido me informado.
Mesmo que meu celular não estivesse funcionando perfeitamente, eu estava conseguindo lidar com minhas demandas.
Estou perdendo trabalhos devido a esse atraso. Já desperdicei o dia inteiro esperando para levar o celular a outra assistência técnica (porque fecham às 18h) e, evidentemente, ninguém assumirá a responsabilidade por esses prejuízos decorrentes da ineficiência e falta de profissionalismo.
Infelizmente, tive uma experiência extremamente desagradável com o atendimento da Guerreiros e, é claro, nunca recomendarei seus serviços a qualquer conhecido.
Fui até a loja para retirar o celular e o atendente Gabriel Araújo, disse que iriam receber o celular até o fim do expediente e que ele mesmo traria o celular na minha casa. O que evidentemente, não aconteceu.
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela Guerreiros e terei outros gastos para resolver meu problema. Já não gostaria mais que consertassem meu celular, nem de graça.
Só quero meu celular de volta e o mínimo que poderiam fazer para minimizar meu prejuízo, seria pagar meu transporte de ida e volta, para a assistência técnica SÉRIA que vou levar meu celular, que fica no centro da cidade e que já terei que perder horas de trabalho para fazer isso, tendo em vista que preciso do meu celular com urgência!