Xbox ******* há mais de 60 dias na assistência técnica
Em réplica
Osasco - SP
05/12/2022 às 21:25
ID: 154792625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntreguei meu aparelho xbox ******* para reparo na Familia Cell dia 03/10 (que encaminhou o aparelho para a Assistência Técnica Guerreiros Games) retirei dia 27/10 e paguei ******* reais via pix pelo reparo onde no comprovante de pagamento consta o nome da Guerreiros Games e o CNPJ da mesma, no dia 28/10 levei de volta pois o defeito persistia, dia 29/10 retirei novamente, funcionou uma semana e no dia 07/11 voltou novamente para reparo e hoje 05/12 ainda não tive retorno nem da Familia Cell nem da Guerreiros Games sobre o reparo do meu aparelho
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 16:47
Boa Tarde Simone cunha , diante essa situação seu console foi retirado no dia 29-10-******* e depois só na data do dia 07-11-******* retornou para nossa assistência para cobrirmos a garantia , com isso testamos seu console esta funcionado normalmente e esta pronto para retirar em nossa loja.
Réplica do consumidor
26/12/2022 às 17:19
Parem de ser [Editado pelo Reclame Aqui]! A Família Cell retornou dia 08/12, depois de mais de 30 dias que eu entreguei meu aparelho pela terceira vez a eles informando que o xbox apresentou novo defeito e me deram um novo orçamento, só que o meu dinheiro vcs não levam mais, retirei meu xbox e vou procurar uma assistência mais competente!