Falta de atenção da recepção

Respondida
Guarulhos - SP
06/11/2019 às 03:37
ID: 96773433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPÉSSIMO ATENDIMENTO DO MOTEL GUESS
Das vezes que fui ao MOTEL GUESS,uma delas, a cada 30 minutos ligava na recepção pedindo um cobertor, pois estava muito frio e na última vez que liguei, a recepcionista falou que só tinha uma pessoa no serviço de quarto e eu tinha que aguardar..DETALHE:NÃO LEVARAM O COBERTOR.
Ontem cheguei no motel por volta das 23:30,pedi uma pernoite e às 3:15 da manhã, a recepcionista nos ligou dizendo que o período tinha encerrado, SENDO QUE EU PEDI PERNOITE e ainda ficou discutindo que tinha avisado.
Pra nós, isso foi a gota d'água, pois nos sentimos constrangidos pelo mau atendimento e arrogância da recepção querendo estar certa.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM O MOTEL GUESS
NÃO VOLTO MAIS
O ATENDIMENTO É PÉSSIMO E OMISSOR
QUE TODAS ESSAS RECLAMAÇÕES SIRVAM PARA MELHORIA DO MOTEL, POIS SIMPLESMENTE PERDERÁ VÁRIOS CLIENTES E O FIM SERÁ O FECHAMENTO CLASSIFICAÇAO ZERO
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Resposta da empresa
06/11/2019 às 15:30
Boa tarde. Entraremos em contato para solucionar sua reclamação.