Atraso na Entrega e Falta de Atendimento da Loja Athomics S4 IKS / SKS - Branco
Em réplica
Petrolina - PE
17/06/2026 às 09:40
ID: 251622657
Athomics S4 IKS / SKS - Branco Realizei uma compra no dia 30/05 e fui informada de que o prazo de entrega seria de 11 dias úteis. O prazo se encerrou ontem, porém até o momento não recebi minha encomenda.
O que mais me preocupa é a falta de atendimento da loja. Já entrei em contato diversas vezes pelos canais disponibilizados, mas minhas mensagens não são respondidas. O rastreamento também não apresenta informações claras sobre a entrega.
Como cliente, me sinto desrespeitada pela falta de comunicação e de posicionamento da empresa. Solicito uma resposta urgente sobre o paradeiro do meu pedido e uma solução imediata para o problema.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:55
Prezada Daniella,
Lamentamos pelo erro na entrega.
Identificamos que sua entrega foi extraviada e faremos um novo envio, em ate 48 hrs você irá receber os dados de envio.
Atenciosamente,
Guga Imports
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 10:03
Estou tentando contato, liguei várias vezes, mandei mensagem no whatsAAp, e simplesmente fui bloqueada, como vocês vão resolver isso?