Produto não recebido e código de rastreio falso
Em réplica
Santa Bárbara d'Oeste - SP
14/06/2026 às 10:51
ID: 251336697
Fiz uma compra de um aparelho Alphasat Tx aí dia 27/05 e até agora não recebi o produto, mandaram um código de rastreio falso com endereço para o RJ. Empresa com má índole, não respondem mais as mensagens no WhatsApp e nem ligações!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:10
Prezado Leonardo,
Lamentamos pelo erro na entrega.
Identificamos que sua entrega foi extraviada e faremos um novo envio, em ate 24 hrs você vai receber os dados de envio.
Atenciosamente,
Guga Imports
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:34
Você ficou de mandar um novo envio nas 24/horas mais continua do mesmo jeito não atende as ligações nem as mensagens como posso avaliar dessa forma como eles tratam os seus clientes
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 14:43
Boa tarde estou esperando o novo envio você ficou de fazer até agora nada como você pode tratar dessa maneira falta de compromisso e respeito para seus clientes vocês acham justo isso não é fácil a gente trabalha para conseguir um dinheiro para comprar um produto e é desrespeitoso desse forma e uma vergonha