Guga Ribas Company

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Volta Redonda - RJ

18/05/2024 às 08:43

ID: 189038185

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Efetuei uma compra com a empresa Guga Ribas Company, pelo site dela. O cinto escolhido por mim não foi enviado. Enviaram de outra cor. O short/bermuda que escolhi, ficou grande, então solicitei a troca por um número menor. O coldre que comprei, ao fazer os ajustes, começou com um problema recorrente. A trava de segurança, começou a falhar o dispositivo de trava. Quando eu destravava a trava, ela travava sozinha, sem eu trava-la. Solicitei a troca dos produtos pelo e-mail recebido no ato da compra (única forma de contato com a empresa). O primeiro contato com a empresa foi feito por eles por e-mail, quando efetuei a compra. No site deles, não tem nenhum canal de contato. Eles não informam e-mail ou telefone de contato. Fui atendido de forma rápida, e orientado a fazer o envio para troca. Já se passaram 2 semanas do envio. Não recebi nenhum e-mail ou outro tipo de contato. Já enviei vários e-mail sem retorno. Não sei nem ao menos se eles receberam os produtos que enviei. Gostaria que meu problema seja resolvido de forma correta e rápid.