Guga Tour Agência de Viagens e Turismo

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Itu - SP

01/03/2023 às 10:06

ID: 160159943

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Uma amiga indicou meu contato para uma viagem para Cancun, foi combinado entrada de ******* (23/02) pix e ******* parcelado (28/02) na hora de pagar ele mudou o acordo que exigiu pix *******%, so que foi cobrado a mais no valor total só por nao ser a vista. O atendimento é insatisfatório, pois não passa as informações da viagem e tudo o que precisa.
Pedi o cancelamento e devolução do valor de reserva no dia 28/02, a viagem é em 8/06/23 entao me cobrou 77% de taxa de cancelamento para devolver meu sinal e quando discordei disse que nao vai reembolsar e que era para resolver com a minha amiga que indicou, posterior ele me ofendeu falando que nao tenho dinheiro e me ameaçou me obrigando a pagar ate 01/03 valor completo da viagem ou perda do sinal. Não me mandou recibo e contrado conforme eu pedi. Nao teve notificação de taxa de cancelamento em nenhum momento.