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Taboão da Serra - SP

21/11/2022 às 15:55

ID: 153854141

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No dia 08 de fevereiro de *******, efetuei o pagamento de R$ 1.*******,00 referente excursão para Capitólio para 03 pessoas. No dia 09 de fevereiro fiz outro pagamento no valor de R$ 1.******* referente excursão para Capitólio para mais três pessoas, totalizando o valor de R$ *******,00 6 pessoas. A excursão para Capitólio seria do dia 18 de fevereiro de ******* até o dia 20.02.*******. No dia 18 de fevereiro ( ou seja, no dia da excursão) o sr. Gustavo me envia um áudio cancelando a excursão. Resssalta-se o cancelamento não se deu por conta da COVID 16. ( tenho áudio inclusive do sr. Gustavo explicando o cancelamento no DIA da viagem, já com tudo arrumado para viajarmos. Depois do ocorrido, tentei várias vezes remarcar a data , sem sucesso, sendo que no dia 04 do mês de novembro de ******* solicitei o reembolso e o sr. Gustavo diz que vai enviar o contrato de reembolso e não envia, com total descaso. Logo, não tive outra saída,senão, fazer esta reclamação, e,caso não seja resolvido com brevidade terei que entrar com processo judicial,infelizmente.