Devolução de tênis
Resolvido
Taubaté - SP
02/04/2025 às 12:39
ID: 213749485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmbora essa empresa seja a fabricante comprei pelo KWAI SHOP no caso a empresa que me vendeu Virtual Shoes não me responde minhas mensagens o kwai não se responsabiliza enviei peelo correio por Sedex endereçada a Virtual Shoes até agora não obtive retorno positivo hoje faz 8 dias no caso o valor ficou por ***** reais contando com a despesa de correio sendo que por lei tenho direito de devolução ou reembolso da quantia do valor do tênis plataforma não se pronúncia muito menos a VIRTUAL SHOES ESTOU INDIGNADA POR ISSO ESTOU FAZENDO ESSA RECLAMAÇÃO
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 17:29
Olá , tudo bem ? Nesse caso orientamos que entre em contato diretamente com a loja especificada , infelizmente como a compra não foi em nossa loja oficial não temos como lhe auxiliar. Para qualquer duvida estaremos a disposição
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 12:37
Retificando que a empresa está apta para realizar compras super recomendo o problema foi com a loja parceira do Kwai que por sinal o Kwai resolveu o problema e fez a devolução do valor do calçado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10