Numeração incorreta

Respondida
Belo Horizonte - MG
05/09/2024 às 14:34
ID: 196758909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma sandália pela shoppe número 39, dei de presente para uma pessoa mas a sandália não serve na numeração 39 e embaixo da sandália está escrito número zero,entrei em contato com a shoppe e me informaram estar fora do prazo de garantia e a loja me disse que pode realizar a troca somente através do app. Como foi presente não consegui solicitar a troca antes e a sandália nunca calça numeração 39. Não posso ficar no prejuízo
Compartilhe
Resposta da empresa
05/09/2024 às 17:29
Olá, tudo bem ? Entendo , porém como a compra foi realizada na plataforma da shopee as politicas são ditadas diretamente por eles , nesse cenário o ideal é que abram um chamado diretamente na plataforma solicitando a troca.