Reembolso
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
08/09/2024 às 22:10
ID: 196941057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril fiz um pedido na GuGi, um dos calçados que pedi, veio com a sola descolando. Entrei em contato e me falaram que iriam verificar para fazer o estorno. Aguardei ate junho e nada de resolver o problema. Então comentei que poderia mandar fazer o conserto da sola e eles faziam um pix do valor gasto, eles toparam. Porem, estou no aguardo do pix desde então e nada de resolverem.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 17:31
Olá Rubia , tudo bem ? Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente , lamentamos pelo ocorrido e estamos tomando providencias para que não ocorra novamente . Vi aqui que nossa equipe já lhe contatou através da plataforma da compra , espero que tenha resolvido , caso tenha qualquer duvida estaremos a disposição
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 17:23
Eu juro que eu nao entendo pro que as empresas esperam que uma reclamação seja feita no reclame aqui para solucionar o problema. Acho de um mau gosto absurdo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3