Atraso na documentação, IPVA não pago, cobrança indevida e má conduta no atendimento da concessionária
Não respondida
São Paulo - SP
30/09/2025 às 18:44
ID: 228201461
Comprei meu veículo em 11 de Maio de 25. Até a presente data não recebi meu documento pra transferência. Hoje, 30 de Setembro vence o licenciamento, como 'sugerido' pelo que se identifica como dono *****, 'é só entrar no site e pagar', entrei no site pra evitar surpresas, ainda que o veículo não esteja em meu nome e eis que descubro que o IPVA que era pra ter sido quitado, está em aberto. Resumindo, não consigo licenciar sem pagar os débitos do IPVA que eram de obrigação da loja. Além disso, conforme prints de conversas e áudios trocados com o ***** e o vendedor *****, a condicional agora da entrega é a remoção da avaliação aqui no Google.
Hoje, ao falar com o vendedor *****, por expressar minha insatisfação e usar palavreados que denotam minha raiva, ouvi "Não sou obrigado a ouvir seu surto, o documento está na minha mesa e se você quiser você venha retirar!" Tudo isso em áudio, além dos prints da conversa.
Muito simples - só quero resolver minha pendência e nunca mais pisar/indicar/passar perto deste lugar - pessoas incapacitadas, não profissionais e que estão gerando situações de desconforto emocional, financeiro entre outros.
Além do documento que aguardo desde 11 de Maio25, a chave reserva ainda não foi entregue, e quando levei o carro para fazer a revisão descobri que as rodas possuem uma chave antifurto específica que eu não recebi e que, de acordo com o *****, custa R$ 50 e é só comprar pela Internet. Oi? Eu? Eu preciso resolver algo que é meu de direito?
Não quero ter mais questões e problemas - só quero responsabilidade, inclusive pelo atraso no pagamento do IPVA e agora licenciamento do veículo que vence hoje e não posso pagar.
Todos os prints das conversas e áudios estão disponíveis!