Compra errada de produtos não escolhidos.

Não respondida
Maringá - PR
16/12/2022 às 00:42
ID: 155583985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava consultando uma propaganda recorrente no instagram. Ao tentar (simular) uma compra para verificar frete etc, em poucos minutos aparece uma compra feita do produto que eu procurava mais outro produto que eu sequer mencionei ou cliquei.
Usando os dados do cartão cirtual gravado no app do celular.
Entrei em contato, por email, não tem sac 24hs e em paralelo verifiquei no "https://*******; e este site não responde os clientes.
Aparentemente está desativado. Porém cobrou imediatemnte na fatura do cartão, um valor quase o dobro do previsto na simulação.
QUERO URGENTEMENTE CANCELAR A COMPRA.