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Rio de Janeiro - RJ

14/02/2021 às 13:05

ID: 119633303

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No dia 11/08/******* efetuei a compra e o pagamento via Pag Seguro de 4 capas para cadeiras Decor Spandex - ES247, no valor total de R$ *******,80. Dois meses depois, como não recebi meus produtos, entrei em contato com a empresa por e-mail e retornaram confirmando o meu pedido e pedindo desculpas pelo ocorrido, mas havia um atraso no envio do meu ******* que os produtos oferecidos no Guia de Novidades têm origem em diversos países da Europa, EUA e Ásia e o produto escolhido por mim tem origem na Ásia, especificamente na China. Alegaram o atraso à pandemia da Covid-19 e até achei aceitável os argumentos apesar de achar que se a empresa não tem os produtos para entrega, podia ao menos informar no ato da compra do prazo para entrega. Informaram ainda que tão logo despachassem o pedido que me mandariam o código de rastreio por e-mail. Passados seis meses, não recebi meus produtos e a empresa não mais me retorna. Diversas foram as tentativas de contato sem retorno. Eu só quero os meus produtos ou o meu dinheiro de volta. Só isso.