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Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

11/05/2021 às 10:38

ID: 123750009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Fiz um pedido de 08 (oito) capas para cadeiras no dia 08 de julho de *******:
Capa Decor Spandex 04 no total de *******,82 e 04 no total de *******,86.
O frete era Grátis e o valor total ficou em R$*******,68 pago em cartão de crédito pela Pag Seguro.
Efetuei o pagamento, recebi o IR do pedido: #GN6903 e os parabéns pela compra, informando que, após 7 dias da confirmação do pagamento, enviariam um e-mail com o código de rastreamento.
Esse e-mail nunca chegou e todos os meses o valor é debitado de meu cartão.
No dia 31 de janeiro de ******* enviei um e-mail para a empresa reclamando meu produto e até agora não obtive resposta.
Preciso da devolução do valor pago. Nem me interessa mais obter os produtos comprados.
Solicito informações, por favor, conheço meus direitos de consumidora e minha paciência já esgotou.
Grata.