Me senti enganado pela empresa

Todas as informações sobre prazo de entrega estão claras no site. O Cliente, que comprou há poucos dias, já recebeu inclusive o código de rastreio para acompanhar seu pedido pelo site dos Correios. O Cliente não entrou em contato conosco para pedir qualquer tipo de informações ou mesmo cancelar a compra. Não há como impedir que o produto já despachado para o endereço cadastrado chegue a ele. Evidentemente que faremos a devolução do valor pago, mas perguntamos ao cliente como faremos quando ele receber o produto?

Seu pedido já está no Brasil aguardando a liberação da alfândega para em seguida ir para as mãos dos Correios.

Prezado Cliente, em 30/4 seu pedido foi liberado pela alfândega e está com os Correios para a entrega. Sabemos pela mídia que em alguns casos os Correios tem demorado um pouco, mas esperamos não haver problema e fazemos todo o acompanhamento por email.
Atenciosamente
Guia de Novidades

Confirmando que os Correios informaram a entrega do pedido no dia 26/5. Obrigado.

A mercadoria já chegou até minha residência, estou com ela em mãos, e não estou espantado em saber que é falsificada uma imitação muito mal feita, da joelheira Beactive, não esperava muito dessa empresa que eu tive a infelicidade de conhecer. Me passe as instruções de devolução enviarei de volta pois quero o reembolso é o minimo.

Informe por email atendimento@guiadenovidades,com os dados para depósito e faremos a devolução do valor pago e demais orientações de devolução.

Recebemos as informações de crédito por email e o DOC bancário já foi solicitado.