[Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança indevida após solicitação de dados e foto para suposto atendimento
Resolvido
Uberlândia - MG
01/06/2026 às 12:11
ID: 250226139
Recebi uma ligaçao telefonica desta empresa DIVULGA MASI BRASIL, e uma pessoa me solicitou par confirmar dados da minha empresa, me enviou um linlk solicitando minha foto para finalizar o atendimento, e neste documento verifique que eu seria cobrado por um valor de R$ 405,00 em 12 vezes, sendo que a atendente disse que nao seria cobrado nada. O telefone que recebia esta ligaçao é *****, e o telefone que recebi a mensagem é *****. Percebi que seria um [Editado pelo Reclame Aqui] ou esperteza da empresa dizendo que seria custo zero e no contrato bem visível com uma cobrança ilegal. Aviso, se continuar a insistência em continuar as ligaçoes estarei acionando e denunciando ao ministério Publico sobre este caso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:48
Prezados,
A empresa esclarece que atua em conformidade com a legislação aplicável, incluindo as normas relacionadas à proteção de dados e uso de imagem, não realizando utilização indevida de informações pessoais ou materiais sem respaldo legal, autorização ou vínculo previamente existente.
Levamos manifestações dessa natureza com seriedade e, por esse motivo, nos colocamos à disposição para analisar detalhadamente a situação relatada, verificar eventuais inconsistências e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Nosso compromisso é atuar com transparência, responsabilidade e respeito aos direitos de nossos clientes e parceiros.
Atenciosamente,
Guia divulga mais Brasil Ltda
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:23
Empresa sem idoneidade, faz oferta alegando que não existe pagamento e ao analisar o contrato tem a Informação escondida, e tem altos custos, funcionária tal de ***** precisa ter mais educação e respeito com ofertas enganosas. Informo para que retirem meus dados desta empresa para vocês não terem problemas judiciais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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